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在線訪談

“互聯網+政務服務”工作

  • 時間19-12-12

    嘉賓区委常委、副区长 李江运

    主持人数据资源管理局党组书记、局长 舒立新

    主題“互聯網+政務服務”工作

訪談實錄

文字实录 >>

[主持人]

各位网友,大家好!这里是黄山区人民政府在線訪談栏目,我是本次节目的主持人。今天,很高兴邀请到区委常委、副区长李江运同志,就“互聯網+政務服務”工作,推进“一网一门一次”改革与大家在线交流。

[2019-12-12 15:15:06]


[区委常委、副区长 李江运]

主持人好!各位网友好!非常感谢广大网友对深化“互联网+政务服务”和推进“一网一门一次”改革工作的关心和支持,同时也非常感谢区政府门户网站为我们提供交流的平台,借此机会与大家交流探讨深化“互联网+政务服务”,推进“一网一门一次”改革工作,期待大家多提宝贵意见和建议。在接下来的時間,我将认真解答广大网友关心关注的问题。

[2019-12-12 15:15:42]


[主持人]

近年来,国家大力深化“互聯網+政務服務”工作,推进“一网一门一次”改革,,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。我区在加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”,不断优化“四最”营商环境方面做了哪些工作呢?

[2019-12-12 15:16:15]


[区委常委、副区长 李江运]

國家大力開展”互聯網+政務服務“工作,推進”一網一門一次“改革以來,我區主要做了三件事:一是抓好”一網“建設。根據省、市要求,認真開展安徽政務服務網(新天地彩票网分廳)政務服務事項與國家基本目錄同步及實施清單調整、完善工作,爲提高清單編制質量和工作效率,我區于今年6月即召開全區清單編制工作培訓會,進行清單集中編制,截至目前共完成區、鄉、村三級清單調整7613項。同時,承接“長三角一網通辦”事項30項(其中企業23項,個人7項)。爲提高清單編制質量,開展了區、鄉、村三級清單互查和整改工作。二是實現線下“一門”辦理、“一窗”分類受理。我區共有區級政務服務事項1684項,1639項在政務服務大廳辦理,另經區政府批准,有45項因場地等特殊要求不能進駐政務服務大廳,如:群衆來訪、檔案查詢、圖書借閱、太平湖漁政站涉船事項等。政務服務大廳辦理事項中,1315項進駐區政務服務中心大廳;因我區現有政務服務大廳面積限制(1600平方米),經區政府批准,設立了“社保醫保大廳”“車管大廳”“辦稅服務大廳”“婚姻登記大廳”“出入境大廳”“法律援助大廳”“農業機械大廳”“殘聯大廳”“漁政大廳”9個功能性服務大廳,6月底已全部挂牌到位,共進駐政務服務事項324項。實現上級政府規定的應進必進要求。政務大廳按照服務項目類別,分別設置爲公安戶政管理、企業開辦一窗受理、工程建設項目審批、社會事務、不動産登記5個版塊,進行分類受理,全面推行“一窗受理、集成服務”的工作要求,打破了多年來的部門界限,重置服務體系,激發活力,提升政府服務能力。爲全面落實長三角政務服務一體化重點任務,9月下旬,在政務服務大廳設立了我區長三角政務服務“一網通辦”專窗,配備電腦、社保讀卡器、高拍儀等必備硬件設施,實現“收受分離,異地可辦”。目前已率先辦理全市首件“長三角一網通辦”事項。三是實現”最多跑一次“。爲深化我區群衆辦事“最多跑一次”工作,推動實體辦事大廳與安徽政務服務網新天地彩票网分廳有機銜接、融合互補,我區加大推行並聯審批、多圖聯審、聯合竣工驗收工作力度,簡化審批手續,提高審批效能,嚴格落實”兩集中、兩到位“,用數據“多跑路”、部門“協同辦”,換取群衆和企業少跑腿甚至不跑腿,提高服務態度,規範辦事流程,強化工作紀律,穩步推進”互聯網+政務服務“工作,落實改革要求。

[2019-12-12 15:17:22]


[主持人]

在完善“一站式”服務功能,提升服務效率方面,我區還做了哪些工作?


[2019-12-12 15:23:07]


[区委常委、副区长 李江运]

在提升服務效率方面,一是建立“好差評”制度。截至目前全區已完成線上評價83861個,總評價得分99.99,滿意度100%。同時爲落實省、市工作要求,建立健全政務服務“好差評”制度,我區購買了服務大廳窗口評價器45個,開展服務大廳窗口服務線下評價工作。二是設立“一網通辦”專窗。爲全面落實長三角政務服務一體化重點任務,9月下旬,我區在政務服務中心大廳設立了長三角政務服務“一網通辦”專窗,實現“收受分離,異地可辦”。

[2019-12-12 15:23:20]


[主持人]

據了解,我區也在大力推廣”皖事通“注冊工作,請您介紹下”皖事通“有關內容以及我區推廣的有關情況?

[2019-12-12 15:24:31]


[区委常委、副区长 李江运]

“皖事通”是安徽省深化“互聯網+政務服務”,推進政務服務“一網、一門、一次”改革的最新成果,是實現“全程網辦”“不見面”辦事的重要途徑。我省打造“皖事通”這個移動應用品牌,其終極目標是讓企業和群衆動動手指就能把事情辦好,實現更多政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”,到政府辦事像“網購”一樣方便,政務服務獲得感和幸福感更強。

”皖事通”APP于2018年9月26日發布,首批17個類別、298項政務服務和便民服務事項,爲全國最多。分期分批彙聚各地各部門服務,逐步實現全省政務服務全接入,形成全省統一的移動應用端。將安徽政務服務網的辦事大廳整體接入,打通與該網的統一身份認證系統共享互認,一次認證、全網通辦,推動網上政務服務平台與移動端一體化。針對涉及個人信息的服務內容,專門引入聲紋驗證技術,保障使用安全和用戶隱私。除APP程序外,此次還同步上線了支付寶、微信小程序,以便更好地滿足不同用戶群體需求。目前,我區“皖事通”注冊總人數已達19213人,居全市第二,萬人注冊率居全市一位。

下一步,我區將以公安、人力資源社會保障、教育、衛生健康、民政、住房城鄉建設等領域爲重點,積極推進覆蓋範圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸,打造全省統一“皖事通”移動應用品牌,整合各地、各部門獨立政務服務移動端接入“皖事通”移動應用平台。

[2019-12-12 15:25:08]


[主持人]

最後,請您談談我區鄉鎮、村政務服務標准化建設工作情況。

[2019-12-12 15:28:19]


[区委常委、副区长 李江运]

近年來,隨著”放管服”改革的不斷深入,政務事項如何規範化開展服務成了各地攻堅的問題,作爲深化改革的”最後一公裏”,基層窗口的標准化建設成了破題的關鍵。

爲推進鄉鎮、村(社區)中心標准化建設工作落實,我區于10月中旬召開了全區鄉鎮分管領導會議,下發了《關于印發<新天地彩票网市鄉鎮(街道)爲民服務中心、村(社區)爲民服務全程代理工作站標准化手冊>的通知》,要求所有鄉鎮爲民服務中心、村(社區)爲民服務全程代理工作站,嚴格按照標准化手冊中“設施規範、事項規範、工作規範、制度規範”的要求,開展標准化建設工作,對未達到要求的,要盡快補缺補差。目前,此項工作正在推進中。

[2019-12-12 15:28:45]


[主持人]

各位网友,由于時間关系,今天的现场访谈就到此结束,感谢您的参与!同时也感谢李江运副区长的现场解答,再见!

[2019-12-12 15:30:12]


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